이용약관
시행일 2026년 9월 9일
이 약관은 비하이브컴퍼니 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 AI 노무상담 서비스 '일이다'(https://12da.co.kr, 이하 "서비스")를 이용하는 회원과 회사 사이의 권리·의무와 책임사항을 정합니다. 공인노무사로서 서비스를 이용하시는 분께는 이 약관이 아니라 「제휴 노무사 이용약관」이 적용됩니다.
제1조 (용어의 정의)
① "서비스"란 회사가 제공하는 AI 노무상담, 상담 내용의 정리, 공인노무사에게 의견(견적)을 요청하고 받아보는 기능 전부를 말합니다. ② "회원"이란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 분을 말합니다. 회원 가입 없이 상담만 이용하시는 분도 그 범위에서 이 약관의 적용을 받습니다. ③ "상담"이란 회원이 AI와 대화하여 노무 문제를 정리하는 과정과 그 결과물을 말합니다. ④ "의견 요청"이란 회원이 정리된 상담 내용을 공인노무사에게 보내 의견과 예상 비용을 받아보는 것을 말합니다. 화면에 따라 "견적 요청"으로 표기하기도 합니다. ⑤ "제휴 노무사"란 회사의 심사를 거쳐 서비스에 프로필을 게재한 공인노무사를 말합니다.
제2조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관을 서비스 초기화면에서 확인할 수 있도록 게시합니다. ② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 약관을 개정할 때에는 시행일과 개정 사유를 밝혀 시행일로부터 최소 7일 전에 공지합니다. 회원에게 불리한 개정은 최소 30일 전에 공지하고, 가능한 방법으로 따로 알려 드립니다. ④ 개정 약관의 시행일까지 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으시면 이용계약을 해지하실 수 있습니다.
제3조 (서비스의 내용)
① 회사는 다음을 제공합니다. · AI와의 대화를 통한 노무 문제의 정리와 안내 · 정리 결과(대응 단계, 챙겨야 할 자료 등)의 제공 · 회원의 요청과 동의에 따라 제휴 노무사에게 상담 내용을 전달하고 그 의견을 받아보는 기능 · 제휴 노무사 목록의 게시와 검색 ② 회사는 **법률사무나 노무 대리를 수행하지 않으며, 서비스는 법률 자문이 아닙니다.** 서비스의 안내는 회원이 다음 행동을 정하는 데 참고하는 자료입니다. ③ 회사는 회원을 대신하여 공인노무사를 고르거나 사건을 배정하지 않습니다. 어느 노무사에게 의견을 요청할지와 누구를 선정할지는 **회원이 정합니다.**
제4조 (이용 요금)
① 서비스는 **무료**입니다. 회원은 상담과 의견 요청에 대해 회사에 어떠한 대가도 지급하지 않습니다. ② 회사는 앞으로 일부 기능을 유료로 전환할 수 있습니다. 그 경우 적용 대상·금액·시점을 시행일 최소 30일 전에 공지하며, 이미 이용 중인 기능을 사전 고지 없이 유료로 바꾸지 않습니다. ③ 회원이 선정한 공인노무사에게 지급하는 상담료·보수는 회원과 그 노무사 사이에서 정해지며, 회사는 이를 정하거나 수령하지 않습니다.
제5조 (회원 가입과 계정)
① 상담은 회원 가입 없이 이용하실 수 있습니다. 의견 요청과 받은 의견의 조회에는 휴대전화번호 인증 또는 카카오 로그인을 통한 회원 가입이 필요합니다. ② 회사는 별도의 비밀번호를 두지 않고 휴대전화번호 인증으로 본인 여부를 확인합니다. 회원은 인증번호를 타인에게 알려주어서는 안 됩니다. ③ 회원은 자신의 정보가 변경된 경우 지체 없이 수정해야 하며, 수정하지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다. ④ 회사는 다음의 경우 가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다. · 타인의 명의나 연락처를 이용한 경우 · 허위 정보를 기재한 경우 · 이 약관을 위반하여 이용이 제한되었던 이력이 있는 경우
제6조 (상담 결과의 성격과 한계)
① 상담과 정리 결과는 인공지능이 생성하며, 회원이 제공한 정보의 범위 안에서 작성됩니다. ② 회사는 그 내용의 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않습니다. 법령과 판례는 변경될 수 있고, 같은 사실관계라도 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다. ③ **상담 결과는 법률 자문이 아니며 법적 판단을 대신하지 않습니다.** 실제 대응은 공인노무사·변호사 등 자격 있는 전문가에게 확인하신 뒤 결정해 주시기 바랍니다. ④ 회원이 상담 결과만을 근거로 한 행위로 손해가 발생한 경우, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제7조 (의견 요청과 제3자 제공)
① 회원이 의견을 요청하면 회사는 회원이 동의한 범위에서 상담 내용과 정리 결과를 제휴 노무사에게 전달합니다. 전달 항목·목적·보유기간은 요청 화면의 동의문과 개인정보 처리방침에 따릅니다. ② **한 번 전달된 정보는 회수할 수 없습니다.** 요청 전에 전달 대상과 항목을 확인해 주시기 바랍니다. ③ 한 건의 상담에서 의견을 요청할 수 있는 노무사는 **누적 30명까지**이며, 이미 요청한 인원은 취소하더라도 이 한도에서 줄어들지 않습니다. ④ 회원의 이름과 연락처는 **회원이 특정 노무사를 선정한 시점에** 그 노무사에게만 제공됩니다. 선정 전에는 어떤 노무사에게도 제공하지 않습니다. ⑤ 이미 제공된 개인정보의 삭제는 해당 노무사에게 직접 요구하실 수 있으며, 회사는 요청이 있으면 그 절차를 안내합니다.
제8조 (회사의 지위)
① 회사는 회원과 제휴 노무사 사이의 상담·위임 계약에 관하여 **통신판매중개자**이며, 그 계약의 당사자가 아닙니다. ② 제휴 노무사가 제공하는 의견·업무의 내용과 품질, 그 이행에 관한 책임은 해당 노무사에게 있습니다. 회사는 노무사의 업무 수행에 관여하지 않습니다. ③ 회사는 제휴 노무사의 자격 보유 여부를 가입 심사 단계에서 확인하지만, 개별 사건의 처리 결과를 보증하지 않습니다. ④ 회원과 제휴 노무사 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사는 사실관계 확인에 필요한 자료 제공 등 합리적인 범위에서 협조합니다.
제9조 (회원의 의무)
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. · 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 사실을 기재하는 행위 · 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 비정상적으로 많은 요청을 보내는 행위 · 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 · 회사 또는 제휴 노무사의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위 · 상담 결과를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하거나 재배포하는 행위 ② 회원은 상담 과정에서 타인의 개인정보를 필요 이상으로 입력하지 않도록 주의해야 합니다. ③ 회원이 이 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제10조 (후기)
① 회원은 자신이 선정한 제휴 노무사에 대하여 추천 또는 비추천으로 후기를 남길 수 있습니다. ② 후기는 회원이 실제로 겪은 사실에 기반해야 합니다. ③ 회사는 허위이거나 타인의 권리를 침해하는 후기, 사건과 무관한 내용의 후기를 사전 통지 없이 숨기거나 삭제할 수 있습니다. ④ 회사는 후기 수나 추천 수를 근거로 특정 노무사를 우선 노출하거나 순위를 매기지 않습니다.
제11조 (서비스의 변경과 중단)
① 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다. ② 회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하되, 예측할 수 없는 사유일 때에는 사후에 알려 드립니다. ③ 회사는 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일로부터 최소 30일 전에 공지하고 회원이 자신의 상담 내용을 확인할 수 있는 기간을 둡니다.
제12조 (이용계약의 해지)
① 회원은 언제든지 고객센터(1522-5970 / contact@beehivecompany.co.kr)로 탈퇴를 요청하실 수 있고, 회사는 지체 없이 처리합니다. ② 회사는 회원이 제9조를 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 조치 후 통지할 수 있습니다. ③ 해지 후 개인정보의 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다. 이미 제휴 노무사에게 제공된 정보는 제7조 제5항에 따릅니다.
제13조 (개인정보의 보호)
① 회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다. ② 회원의 상담 내용에는 건강에 관한 정보 등 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이를 상담과 의견 요청의 목적 범위에서만 처리합니다.
제14조 (책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 회원이 서비스를 통해 기대한 결과를 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원과 제휴 노무사 사이에 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다. ④ 서비스가 무료로 제공되는 동안 회사의 손해배상 책임은 관계 법령이 정하는 범위로 제한됩니다.
제15조 (분쟁의 해결)
① 회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다. ② 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다. ③ 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 「민사소송법」이 정하는 관할 법원에 제기합니다. ④ 서비스와 이 약관에 관한 문의는 고객센터(1522-5970 / contact@beehivecompany.co.kr)로 연락해 주시기 바랍니다.